Як не образити людину?

як не образити людину?

# 1 Починайте з похвали і щирого визнання гідності людини.

Мій друг, це прекрасна мова. Ніхто не зміг би скласти краще вас. У багатьох випадках треба було б сказати саме так, але цілком вона підходить в даному випадку? Який би розумною вона не виглядала з точки зору нашої, я повинен оцінювати її з точки зору партії. Будь ласка, поверніться до себе додому і напишіть мова відповідно до моїх вказівок. І принесіть мені примірник

# 2 Звертайте увагу людей на їхні помилки, роблячи це в непрямій формі.

Дружина могла б сказати: ‘Лиман, це жахливо, це зовсім не годиться. Ти повинен розуміти це краще, проповідуючи стільки років. Заради бога, чому б тобі не говорити так як кажуть люди? Чому б не виражатися природно? Ти накличеш на себе ганьбу, прочитавши цю нісенітницю ‘.

Ось, що вона могла б сказати. І ви знаєте сто випадків, коли так кажуть, і що було б, якби вона так сказала. Вона теж знала. Тому вона тільки помітила, що його мова була б чудовою статтею для ‘Огляду Північної Америки’. Іншими словами, вона похвалила її і в той же час натякнула, що вона нікуди не годиться як мова. Лиман зрозумів, порвав свою ретельно підготовлену мова і сказав проповідь не користуючись навіть нотатками.

# 3 Задавайте питання замість того, щоб віддавати накази.

Ніколи не кажіть наприклад: ‘зробіть це, зробіть те’ або ‘не робіть цього’. Говорите: ‘Чи не підійде це або те?’ ‘Чи не думаєте або ви, що так буде краще?’ Часто після диктування листи запитував: ‘Що ви думаєте про це?’ Переглядаючи лист, написаний одним з його помічників, говорив: ‘Може бути, якби ми написали так, було б краще?’

# 4 Дайте можливість людині врятувати своє обличчя.

Мустафа Кемаль вимовив перед своїми солдатами прочувственно мова, заявивши: ‘Наша мета Середземне море!’ і вибухнула одна з найжорстокіших війн в новітній історії. Турки перемогли і коли два грецьких генерала Трікупіс і Діоніс з’явилися в штаб-квартиру Кемаля для підписання капітуляції, народ Туреччини закликав всі кари небесні на голови переможених ворогів. Але в поведінці Кемаля не було ніяких ознак його торжества.

‘Сідайте, панове, - сказав він, потискуючи їм руки. Ви повинно бути втомилися’. Потім, сумно обговоривши справи військової кампанії, він скрасив гіркоту їх ураження, сказавши їм як солдат солдату: ‘Війна - це гра, в якій кращі іноді потрапляють у гірше становище’.

# 5 Хваліть людину за кожен навіть самий скромний успіх і будьте при цьому щирі у своєму визнанні і щедрі на похвали.

У порівнянні з тим, якими нам слід бути, ми прокинулися лише наполовину. Ми використовуємо тільки малу частину наших фізичних і розумових ресурсів. Інакше кажучи, людський індивідуум живе до сих пір не виходячи за межі своїх мінімальних можливостей. Він володіє різноманітними здібностями, яким зазвичай не знаходить застосування.

Так, ви, читають ці рядки, володієте багатьма здібностями, які вам зазвичай не вдається використовувати, і одна з таких здібностей, яку ви, ймовірно, не використовуєте в повній мірі - магічна здатність похвалою і визнанням спонукати людей до реалізації їх прихованих можливостей.

# 6 Створіть людині добре ім'я, щоб він став жити відповідно до нього.

Якщо ви маєте справу з шахраєм, - то єдина можливість взяти над ним верх - звернутися до нього як до джентльмена. Вважайте само собою зрозумілим, що він джентльмен. Він буде так площині таким ставленням, так гордий тим, що йому довіряють.

# 7 Робіть так, щоб людям було приємно виконати те, що ви хочете.

Місіс Джент турбували хлопчаки, бігали на галявині перед будинком і псували її. Вона лаяла хлопчаків. Вона вмовляла їх. Нічого не допомагало. Тоді вона спробувала нагородити особливими повноваженнями і титулом найзапеклішого шибеника зі зграї хлопчаків. Вона призначила його детективом і покласти обов’язки на нікого не пускати на галявину. Це вирішило проблему. Її детектив розжарив до червоного залізний стрижень і погрожував спалити кожного хлопчиська, який ступив на галявину. Така людська природа.



ЩЕ ПОЧИТАТИ